Условия личной работы

Редакция от [ДАТА], версия [НОМЕР]. Адрес публикации: [URL УСЛОВИЙ].

1. Исполнитель и заключение договора

1.1. [ФИО], профессиональное имя Анна Георги, ИНН [ИНН], физическое лицо на НПД без статуса ИП, далее — Исполнитель, оказывает совершеннолетнему физическому лицу, далее — Заказчик, индивидуальные информационно-консультационные услуги в соответствии с настоящими условиями и индивидуальным предложением.

1.2. Подача анкеты бесплатна, не является заключением договора и не гарантирует принятие в работу. Анкета предназначена для определения темы и соответствия запроса компетенции Исполнителя. Не указывайте диагнозы, лечение, приём лекарств, иные сведения о здоровье, интимной жизни, религии, политических взглядах и персональные данные третьих лиц. Голосовые сообщения и медицинские документы через анкету не принимаются.

1.3. Решение о возможности работы принимает Исполнитель лично. После отбора Заказчику направляется индивидуальное предложение: нейтральное описание запроса, шесть встреч, длительность каждой, общая цена, период проведения, платформа видеосвязи, порядок согласования расписания и версия настоящих условий. До этого предоплата не принимается. Ответ на анкету направляется не позднее пяти рабочих дней.

1.4. Договор заключается оплатой указанного в предложении пакета в пределах срока для акцепта. Заказчик до оплаты получает возможность сохранить условия и предложение. Подтверждение заказа направляется по e-mail. Изменение опубликованного текста не меняет оплаченный договор без соглашения сторон.

2. Содержание и границы услуги

2.1. Предмет работы — обсуждение запроса Заказчика, его целей, вариантов решений и возможных действий в личных или рабочих ситуациях. Исполнитель проводит шесть онлайн-встреч продолжительностью [ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ВСТРЕЧИ — например, 120 минут] каждая в течение 180 календарных дней с даты первой встречи. Первая встреча назначается не позднее 30 календарных дней после оплаты, если Заказчик сам не выбрал более позднюю дату.

2.2. Иные длительность или календарный период действуют только при их прямом согласовании до оплаты в индивидуальном предложении. Шестая встреча является оплаченной частью пакета и доступна для уточнения и обсуждения итогов; её непроведение не превращает оплату в безвозмездную.

2.3. Встречи не являются медицинской помощью, психотерапией, диагностикой или лечением психических и иных заболеваний. Исполнитель не назначает и не отменяет препараты и не оценивает медицинские противопоказания. Работа не предназначена для экстренной или кризисной помощи. При непосредственной угрозе жизни необходимо обратиться по номеру 112 или 103.

2.4. До начала стороны уточняют запрос и ожидаемые практические действия. Исполнитель обязуется провести согласованные встречи добросовестно и в согласованном объёме, но не обещает определённый доход, медицинский эффект, изменение решений третьих лиц или иной результат, который не находится под его контролем. Заказчик самостоятельно принимает жизненные и деловые решения. Это не исключает ответственность Исполнителя за его собственные нарушения.

2.5. Между встречами предусмотрены организационная переписка и направление материалов, если они перечислены в предложении. Круглосуточная поддержка и отдельные консультации вне встреч в пакет не входят. Запись, автоматическая расшифровка и передача содержания встреч ИИ-сервисам Исполнителем не осуществляются.

3. Цена, предоплата и учёт встреч

3.1. Цена пакета — [ЦЕНА ПАКЕТА] ₽, окончательно указывается в индивидуальном предложении. Предоплата — 100%. Дополнительных списаний нет. Исполнитель формирует и передаёт чек в порядке НПД при получении денег; завершение встреч не откладывает регистрацию полученного аванса.

3.2. Цена каждой встречи для расчётов равна одной шестой цены пакета. Первые пять сумм округляются до копеек вниз, шестая равна остатку, чтобы сумма совпала с ценой пакета. Например, для 500 000 ₽ первые пять встреч стоят по 83 333,33 ₽, шестая — 83 333,35 ₽. При отказе цена прошедших встреч не увеличивается до несуществующего «разового тарифа».

3.3. После встречи Исполнитель направляет организационное подтверждение её даты и длительности без чувствительного содержания. Заказчик вправе сообщить возражения. Отсутствие ответа не является безусловным признанием качества и не лишает законных требований.

3.4. Встреча учитывается как оказанная в фактически состоявшемся объёме. Если она прервана, стороны согласуют продолжение или пропорциональный расчёт по фактической длительности; время технических сбоев на стороне Исполнителя не оплачивается.

4. Расписание, переносы и неявка

4.1. Даты, время и часовой пояс согласуются по e-mail [EMAIL ДЛЯ РАСПИСАНИЯ]. Исполнитель предлагает достаточное число доступных дат в пределах срока пакета. Заказчику направляются данные подключения и организационное напоминание.

4.2. Просьбу о переносе желательно направить не позднее 24 часов до встречи. Это организационный срок, а не ограничение права отказаться от договора. При своевременном уведомлении стороны бесплатно согласуют другую дату в пределах срока пакета, а если это невозможно по причинам на стороне Исполнителя — продлят срок либо произведут возврат.

4.3. При позднем уведомлении или неявке Исполнитель выясняет возможность продолжения работы и предлагает новую дату. Встреча не признаётся автоматически проведённой и её полная стоимость не удерживается только из-за неявки. Фиксированного штрафа и «сгорания» всего пакета нет. Заказчик может вместо переноса отказаться от договора.

4.4. При повторных неявках стороны обсуждают реалистичное расписание. Если продолжение невозможно, договор прекращается по соглашению или по правилам раздела 5; удержание всей предоплаты не применяется.

4.5. При опоздании Заказчика Исполнитель по возможности проводит оставшуюся часть и предлагает способ восполнить время; без отдельного согласования непроведённое время не учитывается как оказанное. При опоздании Исполнителя длительность восполняется или цена уменьшается пропорционально.

4.6. Если перенос необходим Исполнителю, он уведомляет без промедления, предлагает заменяющие даты; Заказчик вправе выбрать перенос или отказ от непроведённой части с возвратом. Срок пакета продлевается на вызванную Исполнителем задержку. Болезнь или обычный технический сбой не объявляются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы.

4.7. Истечение календарного периода не означает автоматического оказания непроведённых встреч. Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования завершения, продления или прекращения. При прекращении возвращается неотработанная сумма по разделу 5.

5. Отказ и возврат

5.1. Заказчик вправе отказаться от всего пакета до начала или от его дальнейшего исполнения в любое время, направив понятное уведомление на [EMAIL ВОЗВРАТОВ] либо по почтовому адресу Исполнителя. Причины объяснять не требуется. Достаточно идентифицировать заказ по e-mail и известным сведениям об оплате. Обязательного шаблона или личного визита нет.

5.2. При обычном отказе размер возврата составляет уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанных встреч/их частей по пункту 3.2. До первой встречи возвращается вся сумма. По данному договору Исполнитель принимает обычные организационные расходы, комиссии и налоговые последствия на себя и не удерживает их дополнительно из возвращаемой суммы.

5.3. При цене 500 000 ₽ и двух полностью проведённых встречах без иных обстоятельств удерживается 166 666,66 ₽, возвращается 333 333,34 ₽. Непроведённая шестая встреча включается в возврат на общих основаниях.

5.4. Отказ действует с момента доставки уведомления по правилам закона. Последующее ожидание банковского возврата не создаёт новых платных встреч. Исполнитель возвращает деньги и направляет расчёт не позднее десяти календарных дней со дня получения требования, если законом не предусмотрен более короткий срок. Бесспорная часть возвращается независимо от разногласий по остатку.

5.5. При недостатках или нарушении сроков Заказчик сохраняет требования, предусмотренные законодательством, включая уменьшение цены, устранение недостатков, отказ в установленных законом случаях, возврат и возмещение убытков. Формула обычного отказа не уменьшает эти права.

5.6. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг по статье 782 ГК РФ при условии полного возмещения убытков Заказчика. Он письменно сообщает об отказе, возвращает неотработанный аванс и рассматривает требование об убытках с подтверждающими документами. Нельзя заменить это право условием «возвращаем только остаток и больше не отвечаем».

5.7. При выявлении запроса вне компетенции Исполнитель прекращает неподходящую работу, объясняет границы и рекомендует профильную помощь без постановки диагноза. Стороны могут согласовать другой немедицинский запрос; без согласия Заказчика оплаченный предмет не меняется. Финансовые последствия определяются настоящим разделом и обязательными нормами закона.

5.8. При угрозах или опасном поведении встреча может быть немедленно прервана для обеспечения безопасности. Само прерывание не означает исполнения оставшегося пакета. Расчёт, основания отказа и возможные убытки рассматриваются по фактическим обстоятельствам и закону; заранее установленного удержания всей суммы нет.

5.9. Возврат производится первоначальным способом оплаты, при объективной невозможности — иным согласованным законным способом. Исполнитель не требует CVV/CVC, пароли или коды из SMS. Чек/учёт дохода корректируется по правилам НПД. Недостаток средств у Исполнителя не продлевает срок возврата.

6. Конфиденциальность и данные

6.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность информации о Заказчике, допускает доступ только в необходимом объёме и на законном основании. Публичное использование имени, отзыва, изображения или узнаваемого случая требует отдельного оформления; оплата встреч такого разрешения не означает.

6.2. Заказчику не требуется раскрывать диагнозы и иные сведения о здоровье. Если они всё же поступили, Исполнитель не использует их для консультирования или обучения модели, ограничивает дальнейшую обработку и действует по закону об удалении незаконно полученных данных. В ситуации непосредственной угрозы жизни применяются предусмотренные законом основания защиты жизненно важных интересов.

6.3. Порядок обработки обычных договорных данных изложен в Политике по [URL ПОЛИТИКИ]. Отзыв согласия на дополнительные цели не отменяет необходимых договорных, налоговых и иных законных оснований обработки.

7. Переписка и споры

7.1. Стороны используют адреса e-mail, указанные в заказе и реквизитах. Организационные изменения подтверждаются перепиской. Сообщение о смене адреса проверяется способом, соразмерным защите аккаунта; получение уведомлений определяется законом.

7.2. Исполнитель предоставляет Заказчику потребительские гарантии настоящего договора независимо от отсутствия статуса ИП. Обязательные права и законная подсудность не ограничиваются. Обращение с претензией не подменяет право на судебную защиту.

7.3. Реквизиты: [ФИО], ИНН [ИНН], физическое лицо на НПД без ИП; [ПОЛНЫЙ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]; [EMAIL ПОДДЕРЖКИ]; [EMAIL ДЛЯ РАСПИСАНИЯ]; [EMAIL ВОЗВРАТОВ]; [ТЕЛЕФОН]; [ДОМЕН]. Часы связи: [ДНИ, ЧАСЫ, ЧАСОВОЙ ПОЯС].

Приложение к условиям. Индивидуальное предложение

Номер предложения: [НОМЕР]. Дата: [ДАТА]. Исполнитель: [ФИО], ИНН [ИНН]. Заказчик: [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА], e-mail [EMAIL ЗАКАЗЧИКА]. Немедицинский запрос: [КРАТКОЕ НЕЙТРАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ]. Состав: шесть онлайн-встреч по [ДЛИТЕЛЬНОСТЬ] минут. Платформа видеосвязи: [НАЗВАНИЕ И URL]. Цена пакета: [ЦЕНА ПАКЕТА] ₽. Предоплата: 100%. Первая встреча/срок назначения: [ДАТА ИЛИ СРОК]. Период проведения: 180 календарных дней от первой встречи. Часовой пояс расписания: [ЧАСОВОЙ ПОЯС]. Срок для акцепта: до [ДАТА, ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]. Условия: версия [НОМЕР] от [ДАТА], [URL УСЛОВИЙ], текст приложен к предложению. Оплата предложения означает его акцепт вместе с указанной версией условий. Подписка на рассылку не требуется.